فريق خدمة العملاء متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف. أو البريد الإلكتروني: [email protected].













ويجو هوتيلز هو جزء من منصة ويجو للسفر عبر الإنترنت، ويوفّر لك الوصول إلى أكثر من مليون خيار إقامة حول العالم. يُتيح لك ويجو الاتصال مباشرة بمجموعة واسعة من أماكن الإقامة، بدءًا من سلاسل الفنادق العالمية وصولًا إلى الفنادق البوتيكية، مع عرض الأسعار والتوافر بشكل فوري ومباشر. كما يعزز ويجو معروضه الإقليمي من خلال ويجو بيدز (WegoBeds)، قاعدة الفنادق المخصصة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ويتعاون مع كبرى المجموعات الفندقية مثل أكور(Accor) لضمان أفضل خيارات الإقامة للمسافرين حول العالم.
يعرض ويجو الأسعار الكاملة شاملة الضرائب والرسوم الإلزامية، ويُبرز فرص التوفير من خلال عروض الأعضاء للمستخدمين المسجلين. كما تُعرض الخصومات محدودة الوقت بوضوح ضمن نتائج البحث، ويمكنك إدخال رموز الخصم (Promo Codes) عند الدفع للحصول على توفير إضافي. وقد تتوفر أيضًا عروض ترويجية إقليمية على بعض أماكن الإقامة.
ميزة «احجز على ويجو» تتيح لك إتمام حجز الفندق مباشرة داخل ويجو، لتجربة سريعة وسلسة من البداية حتى الدفع. ندعم مجموعة واسعة من طرق الدفع المحلية في الأسواق الرئيسية، بما في ذلك مدى وSTC Pay وكي نت وتابي ما يمنح المسافرين مرونة في الدفع باستخدام الوسائل التي يفضلونها. يمكن إجراء الحجوزات بعدة عملات محلية لضمان شفافية الأسعار وسهولة تجربة الحجز.
نعم، يعرض ويجو تفاصيل شاملة عن الغرف والأسعار، بما في ذلك المرافق، وأنواع الأسرّة، وخيارات الإفطار، وسياسات الإلغاء أو الاسترداد قبل إتمام الحجز. كما يجمع ويجو مراجعات النزلاء من مصادر موثوقة متعددة، ليمنحك نظرة سريعة على أهم الجوانب مثل النظافة، وتعامل طاقم العمل، والموقع.
يقدّم ويجو دعمًا متواصلاً على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع عبر فريق متعدد اللغات (العربية، والإنجليزية، والأوردو) من خلال الدردشة المباشرة، وواتساب، والبريد الإلكتروني، والهاتف. إذا أتممت الحجز عبر «احجز على ويجو»، فيمكنك إدارة الحجز وطلب الإلغاء مباشرة من داخل التطبيق. كما يتيح لك الوصول إلى الحجز في وضع عدم الاتصال عرض تفاصيل الفندق وخط سير الرحلة حتى من دون اتصال بالإنترنت.